Nous contacter
Écrivez à [email protected]. Indiquez la version de l'app, le modèle d'iPhone et les étapes qui ont précédé le problème. N'envoyez jamais de mot de passe ou de token.
Compte et données
La suppression du compte est disponible dans les réglages de l'app. Pour exercer un droit d'accès, de rectification ou d'effacement, utilisez la même adresse e-mail.
Abonnement
Les achats et renouvellements sont gérés par Apple. Utilisez « Restaurer les achats » dans Murio si votre accès Premium n'apparaît plus après une réinstallation ou un changement d'appareil.
Urgence et sécurité
Murio ne demande jamais d'entrer dans une propriété privée ni de se placer en danger pour photographier une façade. Interrompez immédiatement une Mission si le lieu n'est pas accessible en sécurité.